经营化妆品店的老板们总会在店铺设计上下很大一番功夫，因为这代表的是门面，是自身的档次与定位，同时也是吸引消费者的一个最直接的法宝。设计化妆品店的布局并非易事，它囊括了收银台、化妆品陈列柜、陈列方式等等问题，而为了解决同行们在为自己的化妆品店设计装修时遇到的困扰，史上最全最专业的店铺布局法则现在就为您呈上。
设计化妆品专营店的布局有它特定的一种语言——设计语言，让顾客更喜欢你的专营店。第一是更容易注意到你的专营店；第二，他更愿意进来；第三，他在你的专营店里能够停留的时间更久；第四，他愿意买得更多。最终，就实现了一点：销售。一起来看下设计怎样的布局和陈列才能让化妆品专营店达到最理想的效果。
彩妆柜放哪里？
相信很多店长都问过渠道的朋友或者供货方，彩妆柜是应该放在门口、中间还是专营店的底部。答案并不唯一：放在门口，彩妆柜台能提升专营店的色彩感和视觉感，吸引客流进店；放在中间，靠近收银台，能够聚揽人气，容易成交；放在底部，能吸引客流往里面走，提升连带销售。
不管是放在前面、中间还是后面，都有其各自的道理。重点是你的专营店适合怎么放？
任何一个专营店，不管它是怎样的大小或者结构，我们都可以把它分为三个区域：吸引区、主推区、配套区。吸引区是属于依靠产品就能够吸引顾客进店的地方。主推区是店家将最想卖的商品卖给顾客的地方，属于销售的主战场。大部分的利润销售应该都是通过主推区去实现的。配套区就是为了满足不同客户的不同需求，像洗涤、蚊香、毛巾等日常产品的摆放地。
讲这三个区的时候我们同时参照一个例子，就是屈臣氏的发现式专营店分区。屈臣氏把专营店分为四个大的区域：想要区域、冲动与推动区域、必要区域和服务区域。这个与我刚才提到的专营店三个分区类似。屈臣氏的服务区域就是收银的综合服务区，这个概念其实现在也有很多店家在做。
（屈臣氏的发现式店铺布局，网上资料是这样解释的，以供参考。
屈臣氏把店铺划分为四个大的区域，即“想要区域”、“冲动与推动区域”、“必要区域”、和“服务区域”。
最靠近入口的地方是“想要区域”，陈列的是顾客最想要的商品，并且会不断变化。通过顾客最想要的商品把他们吸引进店；
接下来往里走是“冲动和推动”区域，主要通过花样翻新的各式促销活动，如“SALE周年庆”、“加1元多一件”、“全线八折”、“买一送一”、“免费加量33％不加价”等，调动顾客的消费情绪；
再往里走就是必要区域了，即一些生活必需品，如洗护用品等，也就是只在顾客需要就会有高购买率的商品。
服务区域就是收银的综合服务区。）
现在我们知道任何一个专营店都有这三个分区。那么我们结合目标分区，加上你对于你专营店定位的理解，站在以功能分区的角度去理解货品和品牌，就能知道货品大概应该怎么摆。
我们回到刚才的问题，彩妆柜到底怎么放？有一句俗话叫“生意不好移闹市，客不进门调柜台”。一般来说，作为一个新专营店，你的彩妆品牌名气大，比如是美宝莲、卡姿兰，就可以把彩妆放在门口。因为新专营店名气不大，需要通过这种方式去吸引客群关注。
彩妆柜放在里面，又是什么情况呢？一种情况是你的店是一个老专营店，经营了很多年，基本上附近的人都知道你这个专营店；还有一种情况，你的彩妆销售量很大，不需要通过彩妆去吸引人群进店，反而需要在内部提供很好的服务和销售环境来提高彩妆成交量。这个时候，就可以将彩妆柜放在内部。
还有其他的情况，比如说有的新专营店是左右两个门面，右边开门，左边橱窗。就应该让彩妆柜靠近左边的橱窗，做一个专门的彩妆演示橱窗，所有从专营店外面经过的人全部都看得到，这也是一种吸引客群进店的办法。
收银台放哪里？
我们刚才讲到彩妆柜，是为了让大家理解专营店的一个基本结构：吸引区、主推区、配套区。现在讲到收银台，就是讲到一个具体柜台的摆放问题。它所涉及到的是专营店骨架、人流动线设置的问题。人流动线直接决定了客流进不进来，能停留多久。柜台摆放首先有一个基本原则：回路。不管专营店大小，回路能让客流在你的专营店里逛一圈。
一般而言，不论什么样的店铺形状，收银台的最佳位置，一般都是在回路上的某一点。如果放在进去的路上，容易发生道路阻碍，影响其他顾客顺利进店。如果你的专营店进深很深，收银台通常会放在偏里面一点的位置，通过收银的功能引导顾客尽量往专营店里面走。
特殊情况下，收银台无法放在回路上怎么办？
1．多门的情况（最多是两门），入口显著但出口不明显，收银台一般考虑在两门间的位置，靠近主门还是次门，要看情况。
2．入口路和出口路区分不明显，可以相互为进出口。
堆头柜放在哪？
这里以1米*1米的方形堆头柜为例，小的斗柜不在此说。
堆头柜放哪，看你把堆头柜做什么用。
对于街边店来讲，需要在门口吸引区打堆，吸引人流进店，堆头柜就要放在吸引区。放平价名品促销装。但象商场的店中店（比如屈臣氏），人们逛商场，购物逛店的意图很明确，堆头柜就适合放在店中部主推区，增加热销氛围。放主推品热销装或促销装。
堆头柜的位置其实涉及到了一个非常重要的范畴：吸引区和主推区的主次问题：你的店，现阶段的经营重点是增加入店客流（入店量成单量会员数），还是增加销售额（坪效客单量利润额）。
有朋友会说，这有必要区分吗？客人多了自然销售额就高。销售额只是结果，我们解决问题是分步骤阶段解决，就必须找准阶段性重点。吃饭吃饱不一定吃好，吃好不一定吃饱，但一定是先解决吃饱的问题，才能谈吃好。
一般说来，越是新店，街店门口的行人道越宽，对吸引区就要越重视。越是老店，越是倾向于店中店（店外行人道窄），对主推区就要越重视。
这个重视，包含了形象，色彩，照明，面积大小，物品的使用，商品的选择等各个方面。
你的专营店现阶段最重要的是主推区还是吸引区？
我们讨论彩妆柜、收银台的摆放，都是在为对专营店整体结构的理解服务。在专营店整体结构中，我们是应该更重视主推区，还是吸引区？如果是一个新专营店，就应该注重吸引区，这个时候需要的是有更多的人进来，能达成更多交易，那么你就要把你的吸引区重点展示、重点塑造。
如果是一个老专营店，稳定客流量大，想提高你的客单价、利润率，那就应该加大主推区的面积、陈列、照明、促销力度。另外，如果是街边专营店，面对的是一条宽阔的人行道，这种情况下，吸引区一定要做好。在行人经过专营店门前的时候，迅速抓住他的注意力。但如果不是街边专营店，而是店中店（商场中的专营店）或者社区店，客人很容易走进你的专营店，这个时候你就需要把主推区做好。
陈列的核心法则
实际上专营店的布局就是一个大分区和一个小分区。大分区就是功能布局，你的专营店三个区域的功能是怎么划分的，怎样实现品牌、品类、柜台的基本摆放和人流动线的设置；小分区就是品类布局，是某一品类在某一货架上的摆放问题，具体到每组货架的使用。
一个专营店，大分区就是做它的骨架，是店与柜台之间的关系；而小分区就是讲专营店的肌肉，讲柜台与货之间的关系。再细分，就涉及到陈列的问题，它就像专营店的细胞，是货与顾客之间的关系。实际上，布局与陈列是一个统一的有机体，就是店、柜台、货、人四者之间关系的问题。
对于陈列，我们应该做品牌陈列还是品类陈列？品牌陈列能凸显品牌气质与气势；品类陈列则是凸显对比，方便顾客选择，实现聚焦。这个问题本质上是对功能分区和货架的理解问题。如果店内的产品大部分是名品，并且需要吸引客流量，品牌陈列显然是首选；如果终端产品占比多，专营店的稳定客流多，品类陈列就能更方便达成交易。
还有一些具体的技术问题。比如，在一条背柜上，什么产品放顶部？什么产品放底部？按照我一直强调的专营店和产品功能分区标准，吸引品应该放在背柜的最顶端，主推品放在中间，而配套品则放在底部位置。当然，这只是理论上的说法，实际陈列应该根据专营店实际情况变通。
作者：程鲁湘 shopping秀品零售艺术与品牌创意机构创办人 致力于服务零售店铺的品牌打造与空间设计等相关工作Q:124160261 t:18673116920
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发表于 2014-6-13 11:27
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