VIP 接待、VIP销售、VIP管理，最实用的话术工具包全在这里！（珍藏版）

如玉佳佳 · 发表于 2014-8-21 08:49

一、VIP接待基本话术：

a、售前-您好，欢迎光临！有什么可以帮助您？

b、售中-您好，您有我们的VIP卡么？

c、售后-您卡上的现有积分是***分，2000分开始就能返利抵扣，积分需在*月*日前兑换，别过期咯！谢谢光临，请慢走！

二、提醒话术

a、办卡提醒-您好！当日消费满1888,当月累计3888，凭购物小票即能办卡。

b、会员福利提醒-您好！我们的VIP卡享受正价商品8.8折，7折以上商品折上再打8.8折，用来办卡的金额直接记录积分。会员卡全国通用、终身有效，积分一年清零！

c、积分查询提醒-您好！您目前的积分是***分，可兑换***金额，积分将在*年*月*日到期，请您在这之前使用，谢谢！

三、销售核对话术：

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

kuangwuwei · 发表于 2014-8-21 10:08

不错

zhenqiang102752 · 发表于 2014-8-21 10:11

很好

美丽同在 · 发表于 2014-8-21 11:13

看下，谢谢

李晚龙 · 发表于 2014-8-21 14:03

学习中、、

月亮花 · 发表于 2014-8-21 14:46

谢谢分享，辛苦了

我的太阳 · 发表于 2014-8-21 15:40

了解

香之阁女士美 · 发表于 2014-8-27 21:59

国色天香3955 · 发表于 2014-8-28 16:02

rhf rhf

Miss婵 · 发表于 2014-9-4 10:05

受教！

		自动登录	找回密码
密码			立即注册