导读
在零售为王,赢在终端的市场环境下,如何提高店铺的业绩和运作效率,是代理商和众多终端店老板非常关注的问题。店铺中的每一项工作都会为我们的业绩加分,如果每项工作我们都打折那么业绩也必将会打折。我们在走访市场过程中发现很多传统的店铺都是经验型、粗放型管理,造成店铺业绩不高、货品周转效率低下、服务水平参差不齐,所以,要想决胜终端,必须进行店铺精细化管理。那么,店铺如何进行精细化管理呢?下面从对店铺运营管理的认知、店铺运营流程、导购角色认知、货品管理与库存控制、店铺促销技巧等方面详细为大家分解。
问题: 1、店铺 (选址、形象、市场环境) 2、员工(如何提升员工的素质) 3、货品(如何做好补货管理,控制合理的库存) 4、促销(如何使促销更有效) 5、服务(如何提升服务,了解顾客满意度)
店铺营运管理的认知
每日营业额=店前客流量×进店人数×成交率×成交金额
连带销售:超强的附加意识,通过一个顾客购买引导顾客连续购买二、三、四以上的货品;
店铺营运流程
开B的标准与流程
优秀店铺管理的七项标准
1.店员管理
2.货品管理
3.店面
4.商品陈列
5.服务规范
6.资讯管理
7.促销
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