买来化妆品，使用一次脸过敏(图)

晓桥流水

近日市民王女士向本报新闻热线“8888188”反映，她最近在铁岭镇铁岭街的阳光化妆品店购买了一种化妆品，回家使用之后，面部出现红肿。到医院检查后发现是皮肤过敏，陈女士认为是化妆品引起的，但是店家却不认同这一观点。

　　抹上化妆品皮肤变红肿

　　据王女士介绍，2月17日，她想购买美白祛斑的产品，当时这家化妆品店的服务员向她推荐了一盒名叫“兴蓝二月白早晚霜”的产品。经过挑选，她最终花200多元买了该产品。当晚，王女士就在脸部涂抹了这款化妆品，第二天一早她发现自己的面部红肿。她怀疑是化妆品过敏，于是找到了化妆品店家。

　　王女士称店家的负责人陪她去医院进行了检查。经医生诊断，王女士的皮肤红肿，属于严重性过敏，使用化妆品可能是诱因之一。最后医生开了一些药物并且让王女士点滴进行治疗，这次治疗的费用都是由化妆品店支付的。经过几天的治疗，王女士觉得情况并没有好转，当治疗到第七天时，店家表示将不再承担治疗费用。接下来的日子里，王女士再没能和这家化妆品店的负责人协商成功。王女士认为是化妆品导致了脸部过敏，店家应该退还购物的花费，并且承担治疗过敏的医疗费用。而店家给她的答复称化妆品是正规产品，不会有问题，如果王女士有异议可以向有关部门投诉。

　　商家出示卫生许可已超期

　　3月3日上午，记者与王女士一同来到了铁岭镇阳光化妆品店，在这里见到了该化妆品店的负责人谭经理。谭经理表示在得知王女士脸部过敏后，他第一时间领她到医院进行了治疗，医生初步判断王女士脸部过敏的原因，是之前长期使用含激素的产品，导致角质层脱落，以后用什么产品都会过敏。这种情况需要疗养一段时间，谭经理认为他已经尽到了商家的义务，过敏症状的出现和自家出售的产品无关。另外，谭经理还说自己代理这个产品四年多了，产品口碑一直很好，出现这次过敏现象应该是顾客个人体质问题。

　　然而，在这家化妆品店，记者看到该产品的外包装成分表和内附的说明书成分表上的成分不一致，其次同属“二月白”系列产品却标有不同的生产商。随后，记者又在谭经理出示的“兴蓝二月白”的《产品卫生许可证》和《全国工业产品生产许可证》上发现，该化妆品生产企业的卫生许可证及全国工业产品生产许可证的有效期分别是2014年8月23日和2013年5月13日，而该产品包装盒上的生产日期是2014年12月8日。

　　该店的负责人谭经理表示，由于自己不是生产商，只是一个经销商，厂家不会告诉他产品的具体生产配方。谭经理还向记者介绍，这款产品的质检报告、卫生许可证等相关证件，厂家是在大年初十给他传过来的，但是当时自己没有核对过这些证件，是自己的疏忽。至于证件过期的问题，是厂家传的有误还是其它原因，他会和厂家联系核实情况。

　　经销商不负责生产，不了解成分为何不一致。那么，谁又来保障消费者购买的是安全可靠地产品呢？王女士所购买的化妆品又是否合格呢？本报将继续关注。（来源：牡丹江晨报）

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激素脸？还是产品问题？