史上最全的彩妆BA形象标准！ 你家门店做到了多少？

雨嘉

一次，某门店的店长看到一个顾客刚进入店里不久就出来了，于是他追上前去询问：“您好，我看您都没有怎么看就出来了，怎么了？是因为里面没有您喜欢的产品吗？”

顾客愣了一下，然后回答道：“我还没来得及看产品，一看见那个店员妆都不化，衣服皱巴巴的，我立刻就没有心情了。”

“化妆品店员本来就应该要很注意店员的形象，店员自己都弄得乱七八糟的，谁还信任你啊！”顾客说完扭头就走。

你的门店是否也曾有类似的情景发生呢？

在与顾客的交往中，BA的着装、妆容、举止、修养等无不体现个人和化妆品店形象。

好的形象，能够塑造个人魅力，使客户在与你交往的过程中得到尊重，从而赢得客户的好感，特别是对一名彩妆BA来说，好的形象是销售成功的一半。



既然员工形象如此重要，那我们要怎么做呢？

彩妆小红书（下面昵称小红书）将结合访谈和实战门店的优秀经验，希望可以总结归纳出化妆品店员工最全的形象标准，给大家带来些许帮助。
01 以销售为导向的妆容，是BA形象的基础

作为一名彩妆BA，妆容是最重要的呈现载体，同时也是BA形象最核心的部分。BA不化妆或者乱化妆都容易让顾客对这家门店的印象大打折扣，从而产生进店的抗拒心理。



好的妆容不仅是好看，必须要以销售为导向，再好看的妆容，如果没有帮助BA销售，BA就没有动力，自然难以坚持。那么，而销售为导向的BA妆容标准具体有哪些要素呢？

1.眉毛要整齐：好的眉毛能让BA看起来更精神，可以作为顾客的样板，同时BA在自身修眉中锻炼自身的修眉能力。

2.底妆要精致：底妆是妆容的最基本要求，精致的妆容最容易呈现BA的专业性，容易赢得顾客的好感。

3.唇妆要突出：唇妆是脸部最大的色彩展现区域，最容易抓住顾客的眼球，BA试用适合自己的唇妆，能激发用户尝试的兴趣。

4. 卖什么产品化什么妆：会卖货的妆容才是BA喜欢的妆容，因此BA妆容还需要配合门店档期的主推产品，门店主推什么产品就化什么妆。


02 从试用工具的细节出发，是BA专业度的重要体现

在市场走访的过程中，彩莎的店长郭静给我们分享她们的小诀窍，她要求店内的每一位BA都必须在身上佩戴专业的全套化妆工具，这样既方便给顾客免费体验，又能营造一种专属于彩妆的专业感。



除了随身佩戴化妆刷外，一个优秀的BA还会在试用细节下功夫，比如试用装必须保持清洁整齐、化妆工具准备齐全并时刻保持干净、棉签和粉扑等一次性用品要使用新的并且在顾客面前拆包装。



另外在试用过程中，BA也要注意正确的试妆步骤，如唇妆一定要打底，脸部底妆需要使用妆前乳等等，这些细节都能彰显BA的专业度，快速赢得顾客好感。

03 整洁得体的仪表，是BA形象的必备要素

一个优秀的BA，在工作期间的形象一定是干净、整洁、得体的，能让顾客一进门就能产生感官上的愉悦感和心理上的信任感。

细节很多时候可以彰显专业形象，优秀的BA在发型和着装上也要遵循一定标准：

1.发型：整齐的头发会让BA看上去更加朝气精神，BA在发型应该遵循干净整洁，简单大方的式样，如：刘海不过眉、头发超过肩膀者应该扎起并且盘于脑后2/3的高度。

2.着装： BA需要穿着合身整洁的工装，端正佩戴象征身份的胸牌，还可以在身上喷洒一点淡淡香水。



在顾客消费过程中，化妆品门店是一个需要一对一沟通的零售业态，BA的一言一行都是整个门店对外的形象的展现，因此制定正确的员工形象标准对于门店而言十分重要。

那么你们的门店对于BA标准又是怎样制定的呢？欢迎跟帖评论与我们一起分享哦！

（来源：彩妆小红书）