3.8女神节，哪些准备可以提升客户进店率

花浅浅

以百货公司为例，每当各大节日来临，百货公司从门头喷绘、店内海报、软装陈列等都会进行调整，为的就是给客户耳目一新，创造出属于当下节日的气氛；而百货公司的各大品牌也会从柜台陈列、灯箱海报进行改头换面，但更值得学习的是，就连BA妆容都会根据不同节气而有创新。

所以，今天和大家聊聊如何在这个3.8如何吸引走过路过的客户进店看看呢？

先聊聊哪些因素客户不愿意进店呢？

1、一年到头，一成不变的门头喷绘无新意，POP的内容打折、打折、还是打折；免费修眉、化妆已经无法吸引客户；

2、店铺陈列柜过于陈旧，摆放凌乱，且不突出应季产品或当季热点爆品。店铺陈列氛围无法呼应节日气氛，主题不突出，价格布局陈列不合理；

3、BA仪容仪表和当下的工作状态决定了顾客要不要进店，即使以上都做的很好，若BA状态不佳，顾客依然不会进店。

一般来说，店铺是否能够引起顾客的注意，并且令客户产生兴趣并激发客户进店的欲望可以从以下几个方面做准备：

店铺门头喷绘有新意

3.8重点想要推的主题是什么？主要是为了吸引新客户还是期望老客户回店购买，因为新老客户需求不同，新客户客单价往往不高，对新品，彩妆、爆品比较感兴趣；老顾客购买力强，但对品牌有要求，所以老客更在意3.8节店铺有什么促销活动，他喜欢的品牌有没有在打折，那么店长需要前期做好数据分析，分析店铺老顾客购买各品牌的业绩占比，再决定拿那几个品牌来做促销活动，才能吸引更多老客户回店，从而再针对性的设计促销活动。

店铺陈列处处有惊喜

既然是女人的节日，无论客户买多买少，或者没有购买，是否可以为客户为顾客来点惊喜，我们可以为客户准备一些略显高端糖果和巧克力， 也可以在店铺一椅子下面、柜台周围粘贴一些抵用劵，礼物兑换劵、当客户决定购买时去让客户去寻找宝藏，说不定可以免费获得一支心仪的口红，这样意想不到的惊喜，比打折或许更有趣。女人大多数都是喜爱美丽的花儿的，希望自己能像花一样美丽，曾经有一次愉快的购物经验，一家店铺门口有几个小姑娘在包装鲜花，这一吸引了我进店，当我选购完要买的东西后，店铺BA告诉我可以去门口根据自己的喜好选择花，免费为我包装一束花，这样的方式真的是非常打动人。

在过去我们追求如何让客户百分之百满意，现在，我们努力的方向是如何让客户感到惊喜，因为，光是靠“满意”已经不够，因为满意已是各家必备条件，必须靠创造“惊喜感”，才能区隔自己与竞争对手的差别，也才能让客户记住你，培养忠诚度。

BA是你店铺最好的代言人

客户往往会走进店铺，指着BA的唇膏询问：“你用的口红是哪那个品牌？“我本人曾经在店铺做销售，N多次客户走向我，询问我的眼影是那个颜色看起来好自然啊，我常常厚着脸皮说：“大地色！“其实呢，我是天生黑眼圈，还上下都黑！所以，你看，这就充分证明了BA本身就是店铺的代言人，店老板是否考虑为我们的BA在不同季节搭配不同的配饰，比如精致的丝巾、符合当季主题发带，材质剪裁较好的制服，随着四季更迭我们BA的形象也能焕然一新，是不是也是一道亮丽的风景线呢？若我们BA每个月都有不同的妆容标准，我想，这些细微的变化，也一定能够成为店铺的吸引力。

总结：
营销以及店铺资源是店铺业绩的拉力，将客户拉进店铺来；BA服务以及产品质量是业绩的推力，令客户不得不再次到店购买。因此，我们若只将焦放在吸引客户进店，而忽视BA服务的话，终究客户还是会流失，从而你不断在重复着找客户的路上！因此，我们必须知道，发展一个新客户的成本是维持老客户的3 - 5倍。

（来源：《兰蓉说销售》/作者：兰蓉）

郑亮庆

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