一年一度中国传统情人节就要来了,各大商家摩拳擦掌各显神通,都在酝酿准备小干一场,然而我也不例外也想跟上步伐。当我在想七夕情人节的促销活动时,第一时间想到的就是买赠打折,满满的传统套路,但回头一想现在满大街的都是打折促销,好像不打折不促销就卖不出去一样,并且我们一味的打折降价促销,在损失自己利润的同时,还会助长顾客越买越想买便宜的心理,到最后顾客为了便宜最终离我而去转向电商。
我们是一个经营者,同时我们也是一个真实的消费者。当我们静下心来,向自己内心探索梳理一个顾客购物的心理变化,就会发现其中的奥秘。我们并不是一味的追求低价,其实我们内心追求的是性价比、服务、品质、占便宜的感觉等等。所以你会发现低价促销不是唯一的杀手锏,而在人性的另一面还有,信任、感情、理解、同情等等,拿人手短吃人嘴软,是最具中国特色的人性之一。才有了在现实生活中,同样的产品、同样的服务、同样的品质,大多我们不会因为一点点的差价就像陌生人购买,大多还是会选择熟悉信任的朋友购买。
正是因为对以上市场现状和人性的了解,才有了今天跟大家分享的促销方案。我相信在七夕节来临之际,我们走上大街都会看到各种打折促销信息,我们的手机提前也会收到各种商家提前发布的促销内容。然而你对以上现状你会做出什么样的反应呢?我们静下心来跟自己的内心对白一下,其结果你不会因为打折便宜就照单全收。既然这样并不一定达到良好的效果,而且传统的促销方式,又不能给顾客留下好的印象,为什么我还要这么干呢?那不就是传说中的赔钱赚吆喝,顾客还不一定买账,觉得你打折是理所当然的结局吗?
如果我们换一种方式,会不会收到不一样的效果呢?哪我们就从消费者的角度来感受一下,这个活动这满满的诚意和心意。
我们可以在七夕节到来前3天,集中宣传所有顾客当天到店,可以免费领取精美玫瑰花一朵和礼品一份。(宣传中主要体现出你是感恩会员,免费领取没有套路) 如果你是顾客,假设你那天正好有空,你自己会不会到店去领个玫瑰花应应景过过节占个便宜呢?我相信大部份人都会,而且顾客还能感受到你的一份真诚和服务的态度,这个是给你店铺印象加分的一种行为。那我们再假设一下,如果顾客到店占了你这个便宜拿人手短这个前提下,正好她这个时候家里护肤缺了,而且你店铺又有一定的优惠方案,这个时候你会不会不好意思多少买一点产品呢?我相信大部份人都会,因为这样的方式,充分的抓住了人性的弱点。
如果你没有前面这个动作做铺垫,顾客会认为你打折都是理所应当,甚至还或嫌你打的折扣太少。但我们没有主动的去渲染打折促销,而是感恩会员,并免费送玫瑰花和礼物,这样顾客从内心就欠了你一个人情,也能感受你店铺的真诚,增加对你店铺的好感,有了这些基础做铺垫,我们再来促销的时候,相对更容易打开顾客的心扉,更容易让顾客掏钱,更容易让顾客记住你的店铺,更容易成交顾客。
投资回报收益:投资:经过老杨提前踩点花卉批发市场,平时玫瑰花单只采购成本在5毛钱左右,再加一个外包装5毛钱左右,七夕我们一枝花的采购成本不会高于5元。 回报:增加顾客对店铺的好感和记忆点,为后期的销售做好感情的投资铺垫。 收益:假设活动当天能够吸引增加顾客到店100人,顾客成交率50%成交50人,平均客单价在100元, 此次活动就能拉动5000元的销售业绩,不需要敲锣打鼓费心费神,增加额外的成本。
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