【干货】收银员岗位职责大全

明月静

一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本店情况。

四、收银员交接班时一定2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目具体登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。

七、除了收款员店长外其他闲杂人等不得进入收银台内。

八、积极做好店面形象宣传，推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

十一、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。

十二、优质高效热情服务.

A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例:欢迎再来.

十三、收银员在结算时一定唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.
A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.
B .对顾客要保持亲切友善的笑容.
C .耐心的回答顾客的提问.
D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例:查价格,清理手推车,对换零用金.

十四、顾客提供购物袋.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.

十五、确保商品
A .确保商品在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.
B .确保商品装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.
C .确保商品对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.
D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

十六、提高收银效率，减少顾客的排除时间。

有功4.0收银软件就是一款能提高收银员工作效率的软件。

有功软件4.0是一款适用于单店、多店连锁的收银系统，系统由Web管理系统、POS收银系统、Boss查询系统、会员个人系统四部分组成，提供丰富的数据分析以及图表功能。其中Web管理系统和POS收银系统可运行在本地网络环境，Boss查询系统和会员个人系统必须运行在云数据环境。

软件系统可以集合微信公众号，会员可通过手机号验证，完成绑定微信公众平台，并可随时查询个人积分记录以及获取电子小票信息等

各位店主如有需要可以联系我们

客服电话： 0724-4238898

微信：hzpdhd2015

QQ：1569923745

有功软件店主交流群156985518，加群时请注明“有功软件”