设为首页收藏本站

有功网美容化妆品论坛

 找回密码
 立即注册

一键登录

论坛新手入门新手开店指南论坛推荐QQ群及群规导购这样说才对各省洗化市场调查
查看: 1312|回复: 2

从银泰的雨天折扣活动谈雨天营销

[复制链接]
发表于 2018-5-14 11:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.jpg

在银泰看到过一个营销活动,下雨天部分餐厅8.8折(具体参加本次营销活动的餐厅名字在广告牌的最下面)。一开始看到这个广告牌,觉得创意很好,但是当我仔细去审视这个营销活动的时候,觉得执行不够到位,一个好创意没有得到一个好的执行。

零售行业有句话,叫做靠天吃饭,大意是说天气的好坏往往决定了当天门店的客流量和成交数量,一到下雨天,营业员们就开始犯愁今天的业绩又无法完成了。从客观上来说,一到下雨天,顾客出门的意愿降低,门店客流量减少,所以银泰设置了这个下雨天部分餐厅8.8折就是为应对下雨天客流量减少而设置的一个活动。创意出发点就是为了解决下雨天客流下降的问题,通过活动和折扣吸引原本不打算出门的顾客。

我根据我自己的体验来说说为什么这个活动执行不够到位。

我是银泰的会员,但是我并没有收到过任何通知说银泰门店正在做这个活动(当然,很有可能并不是整个银泰体系在做这个活动,可能就是只有我常去的那家门店有这个活动而已,所以银泰体系并没有大面积通知用户)。这个活动我是在银泰的门店看到的,所以很多银泰的用户不仔细观察,可能并不知道有“雨天计划”的营销活动。所以第一步,在活动开始以后告知用户上并没有做到很好,我是经常去这家银泰门店的一个顾客,但是却也是在门店看到广告牌才知道有这个活动。

如果是个别门店的行为,不方便大面积告知,那么就可以通过专属于自己门店的微信账号来告知用户,这点这家银泰做到了,我看到了这家银泰推送了一条“雨天计划”营销活动的微信推文。但是在推广这个活动的时候,微信公众号还是稍显不足,微信公众号推广这个活动有且只有一次,而且只是说有这个活动,而并不是应景的宣传。我会觉得如果正好是下雨天,推送一条内容鼓励消费者来店消费可以享受“雨天计划”折扣优惠,才会真正起到吸引客流的作用。

是受公众号推送的限制吗?不是!我仔细看了一下这个公众号的推送周期,基本上能做到日更,那么在最后一条加上雨天计划活动预告推送给消费者,告诉消费者今天来门店消费可以享受“雨天计划”折扣了。大意内容可以是:第一部分是下雨天对用户的情感上的关怀,第二部分是“雨天计划”活动介绍,第三部分是参与本次活动的餐厅简介。并且每次可以根据下雨天制定不同的推送内容,即使提醒顾客前来餐厅就餐。

如果按照银泰目前这种推广方式,就算到了下雨天,消费者基本上是不能记得有这个活动的。我是这家银泰店的常客,如果不是看到门店的广告牌,我也会忘记下雨天还有这个活动的,更何况不怎么去门店的消费者了,更是无从得知银泰下雨天在做这个活动。每次都是我走到这家银泰里面,看到广告牌才想到原来今天下雨了,部分餐厅有雨天折扣活动。那么对于银泰来说,这样的顾客本来就已经在店里了,才看到这个折扣活动,吸引下雨天原本不打算到门店的顾客的作用就失去了。

如果这家银泰能够在下雨天实时地去告知用户这个信息(短信或者微信公众号或者其他形式),通知到那么很多原本不打算去银泰的用户,当他们突然看到这条折扣信息以后,也许被其中的某一家餐厅吸引,一时兴起改变了主意,决定去银泰消费了,那么这个活动就起到了下雨天为门店引流的效果。

再从吸引客流的雨天营销说到产品准备上的雨天营销。雨天的客流量会有所下降,但是雨天会激发消费者对于下雨天产品的需求。所以银泰里面的门店一定要抓住这样的机会,实时调整自己门店的产品。

我记得有一个门店,下雨天的时候把伞陈列在最外面,甚至还对伞这个品类设置了折扣优惠活动。因为是突然下雨,很多顾客都没有带伞,顾客纷纷在这家门店买伞。同样的,如果另外一家门店,没有对于雨天产品的敏感度,不对陈列进行调整,下雨天还在最黄金的位置陈列防晒的产品,那么这家门店就会流失这部分客户。很多顾客并不会来问你,门店有没有伞,快消品这种东西,他会选择优先看到的产品进行下单,而很少有顾客会再去比价,再去询问。对于当下的他来说,雨伞是一种单价较低的必需品,购买完全无需决策,而是要看哪种更方便。

同样的,下雨天还有很多产品可以拿出来做营销,比如说下雨天的雨鞋,防水衣服、防潮产品,都很适合在雨天进行营销。消费者有时候只有等到真正需要的时候,才会想到去买东西,而不是会提前购买。比如天气真正很热的时候,电风扇和空调的需求就会爆发,并不是消费者不知道天气马上就要热了,而是没有等到一定的阶段,他们的感知不会那么强烈。

雨天营销只是天气里面营销的很小一部分,对于不同的天气有不同的营销方式,最重要的是门店经营人员要有实时调整的想法,并且要及时通知到自己的用户,门店有活动,而不是自己默默做了活动,消费者却一无所知,这样再好的创意,也容易被淹没,很多人觉得创意不够好,很有可能是执行不够到位。


(来源:超市周刊)


发表于 2018-5-20 00:10 | 显示全部楼层
说得对,好的创意要有较高的执行力!
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-5-20 00:10 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

删违规/投诉/建议/合作请联系:    值班编辑(小丹):   值班编辑(小容):
快速回复 返回顶部 返回列表