娇兰佳人蔡汝青：在新格局下全力奋进

明美姿

流量暂时平衡

通过大量一手数据，有理由相信，过去六年以来，中国的百货和街铺，客流下降50%以上。除了众所周知的电商分流之外，更多的百货、街铺、购物中心等实体商业投入，也分流了一部分。

去年下半年百货企稳，今年上半年街铺企稳，电商流量也已见顶，有理由相信，线上线下，流量取得了暂时的平衡。

之所以说暂时，是因为，新的流量怪兽，随时会冒出来，流量的入口，会越来越多，有一天，人们可以随时随地下单，总之，流量会越来越分散。我们必须抓住这个时机凤凰涅槃，而不是松口气。

转折点

9月2号，我们召开了2018年度加盟商大会，展示了娇兰佳人旗下11个品牌，发布了娇兰佳人App商城，和主打购物中心渠道的-+C零售品牌。

时间往前推，2015年5月28日，娇兰佳人十周年大会，我们总结了过去十年，也对未来十年做了规划，目标1000亿。然而话音刚落，迎来了史无前例的客流销售同步下降的三年，十年规划严重受挫。

但是娇兰佳人没有被困难吓住，一边渠道下沉，以空间换时间，一边全力以赴发展自有品牌，一边酝酿线上线下的变革。

三年后，2018年9月2日的发布，虽不是很详尽，但已经揭示了娇兰佳人面对未来的系统战略。在9月2日的大会上，我们重申了1000亿的目标。是的，经过三年的煎熬和奋斗，我们准备好了，现在是抓住时机，破茧成蝶的时候了。



新格局下的任务

1、继续做好自有品牌

我们深深明白，面对未来的流量分散，面对未来的种种不确定，抓住自有品牌是必须的。我们手里，必须有好的，而且能让零售赚钱的品牌。

暂时，我们不急于出更多的新品牌。现有的11个品牌，必须脚踏实地，不懈追求，不停进步。唯有进步，才能让品牌生存下来，才能更好地支持零售。

娇兰佳人，已是一个初具规模的品牌军团、品牌平台、品牌孵化器，我们会在品牌这条路上走得更远。未来，只要有需要，只要有人才，我们可以有更多的品牌。

2、线下多元化发展

零售格局在变，流量入口在变，消费者习惯、要求在变，相应的，线下实体零售，必须、也只能以变应变。

娇兰佳人，将会兵分三路，街铺、购物中心和社区。街铺的娇兰佳人，会再细分三个版本。社区的娇兰佳人，考虑跟药合营，开成药妆店。购物中心新战场，就用-+Ｃ来拓展，也会不止一个版本。

总之，千篇一律已不是最佳选择。当然，也不能杂乱无章。娇兰佳人，选择标准化下的多元化。

线下多元化，会给后台带来数倍的压力。后台的同事们，要准备好迎接一个又一个挑战，夺取一个又一个胜利！

3、线上出击

娇兰佳人App商城，业已应运而生。很多时候，我们又叫它娇兰佳人社交电商，因为我们的App商城运用了社交模式。App商城已在试运营阶段，计划三个月以后，开始全国推广。

App商城，是给线下门店赋能增收的。门店，是我们整个方案的核心利益点。我们认为，我们已经找到一条途经，实现线上线下的真正融合。

当然，我们也不放弃品牌在别的电商平台开店，毕竟电商已成为主流渠道。但是，全渠道的价格管控，是悬在我们头上的一把利剑，不可逾越。君子爱财，取之有道，任何时候，我们都不能不讲商业道德。

最后，我要说，线上、线下、品牌，两线一品，是娇兰佳人面对未来的最大战略。藉由两线一品新战略，我们有机会成为一个新的物种，成为一个新的生态，能在新时代生存下来。

（来源：娇兰佳人微信公众号）