未来美妆店铺的形态猜想

新时代

在第十六届2018屈臣氏健康美丽大赏（简称：HWB）上，现场打出了“未来商店”概念，与往年相比，增加了众多智能化零售元素，对外全面公开前沿的产品技术和线上线下新零售模式：智能货架、人脸识别、AR 试妆、自助贩卖机等逆天黑科技层出不穷。



这次展现，是未来美妆店铺的一个发展趋势缩影，也引发我们对未来美妆店铺新形态的猜想。当然，拥有强大实力的屈臣氏，有资本做出以黑科技来引领的新零售，而传统CS店可没这个实力和能力，坚守了20多年传统生意的他们，未来三五年可能发生怎样的转变呢，我们不妨作个大胆猜想。

1、美妆会员店

我认为，未来的化妆品店，一定会诞生美妆会员店。这个会员店，与当前的会员制不一样，他必须是会员才能进入购买，只做小众精准的生意。进入门店，要通过手机扫码或刷卡的形式，并自动识别会员的等级。

这样，从顾客一进门，营业员（准确来说应该称为“护理顾问”）的手机上，就能显示出顾客的相关信息，她是什么级别的会员、年龄多大、做什么职业、上次在本店购买的时间是什么、购买了什么产品、消费了多少金额、主要的皮肤问题是什么。这些信息，利于营业员与顾客精准沟通，并做合理的建议。

当然，店铺里售卖的商品，更多是独家产品，或者封闭式产品，类似于美容院，但要求产品安全有效，价格也合理，店内配备高级护理间，可供VIP客户进行现场护理，相对来说，客单价都比较高。

这种门店，科技门槛不高，主要靠精准服务，而且锁定一个层次的消费者，会员忠诚度非常高，配以后期的社群营销，比如按期举办“名媛沙龙”之类的，让会员从心理上产生优越感，会成为当前激烈竞争门店的一个“新物种”，找到自己生存的空间。

像当前的植物医生、婷美小屋，就很有这方面转型的条件和潜力，我也相信，这类型的店铺，未来将会独立存在，并且拥有强大的生存能力，不受电商等其他业态所冲击。

2、天猫美妆店

天猫拥有强大的商品体系，也正在积极布局线下门店，未来的规划，他们肯定是要将这个商品体系进行更合理的应用，打通线上线下的关系。目前，天猫已控制了大润发等 KA，也主导了盒马鲜生的新零售，并推出了天猫小店与京东便利店抗衡。

很明显，未来的天猫零售布局，肯定是多个业态并存，而且，垂直化会成为一个明显的趋势，比如天猫服装店、天猫美妆店、天猫玩具店……都将以独立的形态存在。

那个时候，无论小本创业者，或者现有经营者，都可以加盟天猫美妆店，只要选好地址，备好加盟金，其他一切，天猫都会帮你搞定，无论是完善的产品体系、强大的支付系统、智能的店铺形态，还是规范的数据分析、新鲜的促销方式，天猫都会帮你一步到位。

按照天猫的科研实力，第一批无人美妆店铺，应该会从这样的形态开始。而天猫通过集采的模式，大大降低了智能系统的费用，并且打通线上与线下的数据，识别消费信用，并能精准进行消费画像，然后将这些数据高效、精准、及时地反馈给供应商，自动实施配货体系、消费库存，并且通过消费大数据，为新品的研发指明方向。

3、共享美妆店

场景革命，是未来门店的一种发展形态。正常的生意逻辑，消费者到一个化妆品店，就是要花钱的，这样，大家心理多少会产生抗拒，除非你家有很特别的东西，否则，哪里舒服，我就把钱花在哪里，何必去你家。

那么，未来的化妆品店，能否打破这种生意形态？就是一个消费者到你的店里，可能不是花钱的，而是买了产品不用花钱，甚至是赚钱的。一个可以赚钱的化妆品店，对消费者是不是有很大的吸引力。

根据微商的操作方式，未来门店可以转化为微商的落地共享门店。像北京巴拿巴早就具有这个思维，就是作为一个消费者，你可以带着闺蜜、朋友、代理等人，到店里来做体验，买产品，将其当成自己开的店铺，每一次成交，你都有返现佣金。这样，消费者不用花一份钱，也可以拥有一个线下门店。

另外，根据当下的共享经济趋势，我认为，三五年之内，这种共享美妆店铺、会赚钱的美妆店铺，应该会出现。很简单，店里开辟一个网红直播间，小姐姐们只要有空，可以预约来直播间体验直播，并且，按直播的转化效果，现场折现成为购买产品的金额。

随着各种科技及互联网技术的发展，未来的店铺，可以产生无限的可能、无限的功能，而不仅仅是进口品店、品类店、大众美妆店、前店后院等传统业态。新工具、新场景的应用，赋予门店更多的功能，跨界、融合，让门店的作用进一步扩展和延伸。以门店的形态、实际生活的方式，就是未来美妆店铺形成的发展趋势。

（来源：中国美妆网）