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要想卖好化妆品,这13个数据必须关注!

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发表于 2019-5-24 14:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 艾米 于 2019-5-24 14:16 编辑

大数据时代,不懂点数据分析就会被社会所淘汰。当然,我们倡导,不仅是店长要关注数据,对自己要求比较高的店员也应该要懂点数据分析。

其实,咱们要关注的数据不难,并不像老板们关注的那么多,只要做好每天的本职工作,再利用数据,帮我们查漏补缺,抓准努力的方向就一定能让自己的业绩更上一层楼。

01

营业额

1)、每天的营业额要定期跟进,每周总结比较,以此来调整销售节奏和促销、推广活动。

2)、除了正常工作时间的销售额要关注外,还可以灵活调整营业时间。天气越来越热,早间销售也要同样重视。

02

客单价

客单价=销售额/销售单数

1)、客单价的高低反映了店铺顾客消费承受能力的情况,多订适合消费者承受力价位的产品,有助于提升营业额。

2)、比较店铺中货品与客人承受能力是否相符,将高于平均单价的产品在卖场做特殊陈列 。

3)、用低于平均单价的产品吸引实际型顾客,丰富了顾客类型自然提升了销售额。

4)、增加以平均单价为主的产品数量和类别,将平均单价作为货品订货的参考价格。

5)、提升中高价位的产品销售,是提升客单价的重要方法,店长应培训员工如何做中高价位产品的销售及如何回应顾客价位高的异议。

03

店员销售目标

1)、根据营业额数据,设立店铺经营目标及员工销售目标,将营业额目标细分到每月、每周、每日、每时段、每班次、每人,让员工的目标更加清晰;

2)、为员工月度目标达成设立相应的奖励机制,激励员工冲上更高的销售额;

3)、每天监控营业额指标完成进程情况,当目标任务未能达成时,应立即推出预备方案,如月中的目标进程不理想时应及时调整人员、货品、促销方案。

04

货品流失率

货品流失率=缺失货品吊牌价/期间销售额*100%

如何减少货品流失率?可以参考以下三个建议:

1)、合理布局店员的站位;

2)、交接班时认真清点货品数目,如有问题及时排查;

3)、客流高峰期时,员工应提高警惕,尤其是香水、口红等这类单价高、体积小的产品,杜绝货品无谓流失。

05

分类货品销售额

分类货品销售额即店铺中各个品类货品的销售额,通过分类货品销售额指标的分析,可以了解:

1)、各分类货品销售情况及所占比例是否合理,为店铺的订货、组货及促销提供参考依据,从而作出更完善的货品调整,使货品组合更符合店铺实际消费情况。

2)、了解该店或该区的消费取向,即时作出补货、调货的措施,并针对性调整陈列,从而优化库存及利于店铺利润最大化。对于销售额低的品类,则应考虑在店内加强促销,消化库存。

3)、比较本店分类货品销售与地区的正常销售比例,得出本店的销售特性,对慢流品类应考虑多加展示,同时加强导购对慢流品类的重点推介及搭配销售能力。

06

比较各分店销售状况

营业额指标有助于比较各分店的销售能力,从而为优化人员结构及货品组合提供参考。

07

连带率

连带率=销售件数/销售单数

1)、连带率的高低是了解店铺人员货品搭配销售能力的重要依据。

2)、当连带率低时,应调整关联产品的陈列位置,如把可搭配的产品陈列在相近的位置,在销售时起到便利搭配的作用,提升关联销售。

3)、当连带率低时,应检查店铺所采取的促销策略,调整合适的促销方式,鼓励顾客多买。

08

坪效

店铺月坪效=月销售额/营业面积/天数

1、此指标能分析店铺面积的生产力,深入了解店铺销售的真实情况。

2、坪效可以为订货提供参考,及定期监控确认店内库存是否足够,坪效的分析意义也意味着增加有效营业面积则可增加营业额。 

3、坪效低的原因通常有:员工销售技能低,陈列不当,品类缺乏,搭配不当等。

4、坪效低的解决办法:

橱窗及样品是否大部分陈列了低价位的产品?

导购是否一致倾向于卖便宜类的产品?

黄金陈列位置的货品销售反应是否不佳?

店长是否制定了每周的主推货品,并对员工做主推货品的卖点培训?

09

人效

店铺月人效=月销售额/店铺总人数/天数

1、此指标反映了店铺人员的整体销售素质高低与否及人员配置数量是否合理等。

2、人效过低,则须检查员工的产品知识及销售技巧是否存在不足,或排班不合理,排班应保证每个班都有销售能力强的导购,能提供人效的指标。

3、根据员工最擅长的产品安排对应的销售区域,能有效提升人效。

10

存销比

存销比=库存金额÷实际月销售金额

1)、存销比过高,意味着库存总量或结构不合理,资金效率低。

2)、存销比过低,意味着库存不足,生意难于最大化。

3)、存销比反映的是总量问题,总量合理未必结构合理,月存销比维持在2.5左右是比较良好的。

4)、存销比细分包括:各品类货品存销比、新老货存销比、款式存销比等。

11

前十畅销品

1)、定期统计分析前十大畅销款(每周/月/季),了解畅销的原因及库存状况;

2)、根据销售速度及周期对前十大畅销款设立库存安全线,适当做出补货或寻找替代品的措施。

3)、培训员工利用畅销款搭配平销款或滞销款销售,带动店铺货品整体的流动。

4)、如何管理好畅销产品的库存?

12

前十滞销品

1)、定期统计分析前十大滞销款(每周/月/季),了解滞销的原因及库存状况。

2)、寻找滞销款的卖点,并加强对导购的产品培训,提升导购对滞销品的销售技巧。

3)、调整滞销品的陈列方式及陈列位置,避免在店铺的角落,并配合人员进行重点推介。

4)、制定滞销品的销售激励政策(有选择性实施),如卖出一件滞销款,奖励*元,卖出二件,奖励*元……

5)、对滞销品做出调货/退货,或者是促销的准备。

13

新会员入会数

新会员入会不仅意味着又成功为门店带来了一位新顾客,更意味着这位新顾客大概率会成为回头客。每天抓这个数据,相信对门店评价每次活动的引流效果都非常有帮助。

看到这十句话,从不保养的女人都开始保养了!
来源:(化妆品营销论坛)

发表于 2019-5-24 14:22 | 显示全部楼层
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发表于 2019-5-27 15:14 | 显示全部楼层
销售的艺术,基础的工作
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