纳益其尔商标侵权案索赔CS店达3000家 背后元凶是谁？

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自2019年10月份开始闹得沸沸扬扬的“韩国纳益其尔商标侵权索赔案”，至今影响仍未消减。

据相关信息显示，从今年10月到现在，已陆续有福建、河北、河南、山西、辽宁、江苏、广东、重庆等多个省市的CS店接到法院传票，被韩国纳益其尔品牌以侵犯其商标权名义起诉索赔，单店索赔金额达30000~70000元，平均在40000元以上，甚至有部分连锁被索赔上百万元。

截至目前，全国被起诉索赔的CS店数量已达3000家左右，根据单店索赔金额估算，韩国纳益其尔目前的索赔总金额或超过1.2亿元，这无疑是一个巨大的数字。而从事态发展来看，起诉仍会继续，可能波及全国。

此案主要的争议点在于：销售带有纳益其尔商标芦荟胶的CS店，是否真的侵犯了纳益其尔商标权？毕竟，很多CS店货源来自正规贸易公司从韩国进口的产品，或是来自品牌授权的生产方、批发商。

撇开这些不谈，纳益其尔进入我国已近10年，为何多年来没有任何诉讼，偏偏在此时问题激化？

原因，可能是多方面的。

“蓄谋已久”，真的是想“捞一把”？

回顾“韩国纳益其尔商标侵权索赔案”始末，尽管今年10月初才有起诉事件发生，但实际上，纳益其尔为此准备了半年多的时间。

据有功网的信息显示，早在今年3月，纳益其尔便委托律师事务所开展相关取证工作，派遣人员去目标店铺购买产品，拍下证据后由公证人员进行公证，然后在地区中级人民法院集中发起批量起诉。

如果真是为了维权，在发现“相关问题”之后就该及时进行调解、仲裁，或是诉诸法律，何必要等半年之久？

品牌方的另一举动，也让人心生疑窦。

据了解，纳益其尔认定部分CS店侵权的依据之一，是品牌新产品的包装印刷有细微变动，而CS店售卖的相关产品包装并无这些变动。

实际上，纳益其尔的中文商标已几经更迭，在“自然乐园”被抢注后，曾用过“自然共和国”的商标，后拿到用“自然乐园”进行宣传的授权，在该授权被收回后，又用回“自然共和国”的商标名。自此，未使用“自然共和国”中文商标的产品，就会被认定为假冒商品。

然而，纳益其尔此前并未将相关变动信息通知所有合作的渠道商和CS店，其进店取证工作也是私下进行，不能不令人怀疑，其起诉可能是一场有组织、有预谋的行为。

金苹果化妆品连锁、有功网创始人余涛指出，纳益其尔明知自身商标和产品在市场上存在管理漏洞，非但不积极采取改进措施，还故意不告知合作伙伴和CS店，造成其“侵权”，既“违反了商业合作中诚实守信的原则”，也“存在故意设计、陷害合作伙伴，进而敲诈勒索的嫌疑”。

纳益其尔的一项“不正常操作”，似乎印证了余涛的观点。据了解，对于收到法院起诉状的CS店，纳益其尔第1步做的，是让律师联系店主私下和解，只要CS店同意给出7000元~12000元不等的赔偿，品牌方就撤诉。这样的赔偿，显然比起诉的索赔金额要低得多。

要是仅仅出于维权考虑，又怎会有“私下和解”一说？既然同意赔偿便能撤诉，品牌方的目的是“捞钱”还是维权，就不言而喻了。

品牌自伤渠道，是撤出我国市场前兆？

当然，面对我国市场出现的所谓“侵权”现象，其他国际品牌同样会推出一些维权措施，但无论是态度还是维权方式，相比纳益其尔都更加合理。它们可能会要求CS店内的宣传物料不准出现品牌LOGO或是与品牌相关的广告，并不会细致到去关注产品包装。

一直专注经营进口品的宁波星野家化妆品连锁，就曾遇到过这样的事情。此前，星野家在某银泰城的门店围挡上曾印有雅诗兰黛LOGO，雅诗兰黛所做的，也只是责令银泰城让星野家将LOGO连夜处理掉；而即使是日本化妆品品牌澳尔滨的官方授权门店，星野家店内的澳尔滨广告，也被品牌方通过第三方公司沟通撤掉，至于产品，还是正常销售。

回顾这几年国际大牌和进口品在CS渠道的表现，其实极少发生因商标问题引起的起诉索赔事件，即便有类似雅诗兰黛和澳尔滨这种与CS店的交涉行为，也多是以相对简单的方式处理。为何？对CS渠道的重视应该是根本原因。

众所周知，由于人口优势和消费升级，我国已逐渐成为各大国际品牌和进口品的关键市场，诸如欧莱雅、雅诗兰黛等企业的业绩增长，亚太市场，尤其是我国市场的助力颇大。因而，在华布局上，很多品牌加大了投入和精力。对于增长速度已超过百货、超市的CS渠道，这些品牌自然会予以更多关注。

如此情势下，更深入地了解CS渠道，建立与该渠道的强关系，才是不少国际大牌和进口品的重点，又怎么会去给CS店制造一些不必要的麻烦呢？

而从纳益其尔此次起诉的CS店数量来看，波及范围甚广，造成的影响也非常大。客观来说，肯定会伤害到品牌在CS渠道的公信力。纳益其尔这么做，难道已经不考虑后续在CS渠道的发展了？

“除非品牌不想做了，收割点利益赶紧离场，才会这么干。”包括星野家在内的一些进口品店，其实已经存在这样的猜测。毕竟，该事件发生以后，为躲避风险，或许没有多少家CS店愿意再卖纳益其尔的产品。

当然，如果真有这种可能，也绝非偶然。自从“萨德”事件以后，韩妆在华热度逐步降温，销售力也大不如前。包括纳益其尔在内的一些潮流爆品，由此前的井喷状态渐渐归于平静。

品观APP在走访市场过程中就发现，不少以往重推韩妆爆品的CS店，都开始有意在这方面做减法。纳益其尔以前在国内的代理商杭州春源，进口潮爆品销售占比曾高达70%，如今也大幅缩减至30%，目前主营产品已换成各种长线品牌。

在CS渠道的失势，应该也让纳益其尔对该渠道失去了一定的信心。至于品牌是借“维权”整治市场秩序，还是“大捞一把”后撤出CS渠道，甚至是撤出我国，我们不得而知，只能以待后观。

进口品市场的混乱需要反思

“韩国纳益其尔商标侵权索赔案”所反映出的，还有进口品市场目前存在的混乱局面。

纳益其尔中文商标的频繁切换，已经体现出部分进口品在进入我国市场后管理上的漏洞。而很多渠道商和店铺并不了解品牌相关信息的变动，说明品牌与终端的沟通是相当缺失的。

在一些CS店看来，不少进口品的授权问题也不清晰。一个进口品店主就表示，终端零售商有时压根不知道上游通路是什么，不清楚进口品给到代理商的授权是否真实，因为没办法求证。

还有的店主认为，纳益其尔进入我国找了多个总代，对其在我国市场的管理是不利的。如今，类似纳益其尔这样的进口品并不少见，价格难以统一管控、信息难以快速同步、渠道客户利益难以得到保证的现象还比较多。

所以，客观来说，在这起事件里，品牌方的问题要更突出，很多被起诉的CS店，着实有种“冤大头”的感觉。

当然，CS店也需要从中吸取一定的教训。进口品市场确实是一块诱人的蛋糕，但品牌林林总总，良莠不齐，规范性上还存在很多问题。因而，在辨别真假、求证授权等方面，要做好充足的功课。如果货源渠道正规，自然不用惧怕任何品牌的发难。

据了解，鉴于目前被起诉的CS店都能提供供货商说明和进货单，金苹果化妆品连锁、有功网创始人余涛正联合行业人士为其进行声援。至于后续进展如何，品观APP会持续关注。