社群没人理会，尬聊，活动无法进行下去怎么办？

妆家人余相涛

1.巧妙运用群托

你会发现做得好的社群，大多都是有托的，但是这个托该怎么用呢？

在建群的时候，很多用户刚进群就会有各种各样的问题都会产生，你可以提前准备好一份问题清单。再用群托在群里提出这些问题，然后你来回答，你看这样一问一答，就可以打消用户群员的疑虑了。

还有在做活动之前要留一些时间来进行活动的预热，给群内用户一个关注的时间，那也可以看一下用户的关心程度，你可以提前准备好活动期间用户讨论和引导的话术，还可以用群托在不定时当中不停的进行预热和炒作，调动用户的这种期待感。

2.私聊一对一沟通

一般来说，两三百人的群都会有一些从来都没有说过话的人。因为刚开始建群机制没有建立好，所以这些人从一开始就设置了免打扰提醒功能，时间一久用户也会忘记自己还有这么一个群。

所以针对这些长期潜水的用户可以尝试一对一沟通，通过私聊进行引导，引导他们回归的社群，并且进一步咨询可以问问他为什么潜水，为什么不喜欢看你社群的发言，从而为你的行动做出后续的优化。

3.故意捏造质疑

很多人特别害怕别人的质疑，其实我觉得根本就没有必要。比如我曾经在某个大咖的付费社群看他卖课，就有人会出来质疑大咖的课，然后有很多人就跟着起哄，你一言我一语，没完没了说个不停。

后面大咖为了挽回局面，在社群里真诚的做了一场演讲，很多刚开始反对他的用户反过来支持他，纷纷下单买他的课。所以，有的时候，做一件事不一定是顺着你的情况，有的时候，逆势而行，反而能做得很好，完成得很棒。

4.重点维护社群20%的高质量用户

不管是付费的还是免费的社群，一直活跃的人其实也就是那些20%的高质量用户，但就是这些人能撑起用户总体的活跃度。

一个社群就是要有人在持续说话，有人说话的时候，那些不活跃的用户，才有机会参与到话题的讨论中来。

所以要去筛选出社群中活跃的那20%用户，重点去维护他们，让他们对社群产生这种归属感，持续活跃社群带来整体的社群活跃。

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