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实战促销33法 商品促销是对既有和潜在的顾客运用各种积极的促销方式，吸引他们，进而刺激其购买需求，以提高门店种类商品的销售。它是提高商品销售最直接、最简单、最有效的方式之一。商品促销可以提高营业额、提高来客数、提高单价、提高公司知名度等。通常而言，商店会在节假日（法定、传统等）、地区性大型活动（旅游节、运动会）、天气/季节（夏季炎热）、销售淡季、库存积压等情况下组织有规模的促销活动。
据《时代创富》调研发现，目前行业中使用频率比较高的集中促销方式是：买赠、打折、特价、抽奖、加一元多一件、代金券等，其中各种促销方式占总调研的比例为：25.2%、16.1%、12.9%、12.4%、9.6%、6.4%，而其他例如换购、发传单、DM等其他形式促销方式占总调研的11.4%。
其中，促销效果相对比较明显的三类方式是：抽奖、打折、买赠。
其实，促销的方式有很多，先列举部分以供参考。
1、降价优惠：是直接降低产品的售价以吸引消费者购买，最常被使用的方式有折扣及特价。降价优惠是一帖猛药，在面临激烈竞争的形势下，降价优惠可以直接打入消费者的心窝。增加品牌游离者的购买决心，因此又被称为特效药。此种特效药可以提升短期业绩、出清库存品、吸引顾客上门、对抗竞争对手的促销活动、刺激冲动性购买，对于消费者是直接回馈且具有相当大的诱因，由于价格在行销策略经常是最后的一剂强心针，虽然可以提升业绩，若是过度滥用则会影响企业形象，并且造成消费者预期心理，因此在运用上必须格外谨慎。 降价优惠是促销最为简单的方式，因此容易被草率的推出，若能在运用上跳脱刻板模式，稍用点心思，也可以具有创意的。
2、随货赠品：是指消费者买A商品送B商品，此种促销手法早期较被商品供应厂商所使用，其赠品方式为包装内、包装上、包装外三种：包装内是将赠品放入商品包装内部；包装上是将赠品贴附于包装表面；包装外则通常是由零售店另行给予。由于消费者心动的源头来自赠品，因此赠品的选择占有举足轻重的地位，在选定赠品上就必须相当用心。一般而言，可以赠品与商品的关联性以及赠品的独特性或价值性为考量的重点。可以结合社会性事件，塑造赠品的独特性与价值性。此外，赠品应避免粗糙低廉，才不会使消费者有受骗的感觉。
3、免费样品：最常使用在新商品上市或特殊性商品需试用才能知道其利益者，免费样品是吸引消费者尝试使用的很好的方法，其样品赠送通常采取直接邮寄、街头分送、媒体分送（如报纸夹送）、店内赠送等不同方式。 门店使用免费样品促销手法可以鼓励商品试用，也可以吸引消费者来到门市，因此除了店内赠送外，为扩大对消费者的宣传效果，必要时以商圈发送的范围，必须规划发送区与对象，甚至考量人潮动线的流向，以发挥最大效果。
4、折价券：指凭券购买特定商品，可享有折价之优惠，折价方式可以折让价或折扣数来表示。由于折价券兼具促销与广告这双重功能，因此运用得相当广泛。折价券可依目的的不同设定特定时间、特定门市、特定商品，以及购买金额的最低限额而有不同组合方式的运用。换言之，它可以全域性推出，也可以区域性甚至单台推出；可以集中在特定购物时段，可以限定特定商品，更可以与广告媒体搭配，所以折价券的组合运用相当多样化，若能与行销策略结合将能有更大的效益。 折价券的发送方式可用店内发送、街头分送、与媒体结合、附于商品上等不同管道，目前更有企业发行折价券手册，针对目标顾客群进行长期性的耕耘，由于折价券仍为凭券折价，对于不能取得折价券的消费者如何应对或告知取得的方法，成为在促销实施中必须考虑到的要点，若是有特殊条件才可取得折价券，更要训练导购人员应对之话术，以免得罪顾客。
5、集点券：顾客消费时发给点券，当顾客集满一定点数后即可获得赠品或折价消费等优惠之促销手法，由于消费者需要一段时间的消费累积集点，方能享受集满点数的利益，且其在选择是否参加集点活动，通常会直觉地反应出对于集点难度的主观判断，因此对于集点券的促销方式，须注意要让消费者感觉是可以达到的，才能具有效果。集点券的诱因在集满点后的优惠，不论是赠品或者说折价者要使消费者觉得有足够的吸引力，同时配合活动期间的适当稀薄度及来店消费频率。总之，消费者永远希望“看得到也吃得到”，当诱因的取得是容易达成的，消费者才会乐意参加，因此集点券的规划者更要特别注意，以免因遥不可及而影响效果。
6、组合购买优惠：指A商品与B商品搭配售出，当消费者购买时可享有比分开个别购买时优惠。组合购买优惠也是最常被运用的促销手法之一，其呈现的面貌可多元性变化。由于是商品组合性贩卖，不论是商品合购或是赠品，都要以具有吸引力的组合才能引起消费者的兴趣，组合购买优惠也具有降价的隐含意味，因此若是商品组合就必须考量商品独特与价值，当然以连锁店的立场，商品组合可以明星商品带新商品，扩大试用广度，以顺利切入市场；也可以搭配滞销商品，出清库存并创造业绩。
7、会员优惠：指针对拥有会员卡消费者，在消费时享有特定的优惠条件，其优惠条件可有不同的组合，为了表示对会员的特别待遇，也可以“特选商品”回馈会员活动，独立优待会员。
8、摸彩与抽奖：也是经常被使用的促销手法，由于摸彩与抽奖奖项额度有各种不同变化，加上一般人多少有一点赌性，因此摸彩与抽奖经常可激起消费者相当高的兴趣，尤其在第一独特奖的奖项相当诱人时，更是能吸引很多期望以小博大的消费者参与。摸彩与抽奖在运用上，必须注意参加办法与中奖机会及奖额大小，参加 办法例如：每购XX元可兑换摸彩券一张，凭券抽奖。填妥问券资料，即可参加抽奖；猜中谜底，可参加抽奖；截止收件后，集中公开抽奖。
9、印花积点竞赛：即竞赛的发动者指定在某一时间内，目标顾客通过收集产品印花，在达到一定数量时可兑换赠品的促销方式。印花积点是一种古老而具影响力的促销术。只要顾客握有一定量的凭证（即印花：商标、标贴、瓶盖、印券、票证、包装物等），即可依印花量多少领取不同的赠品或奖赏。
10、质量促销：“三保”如保证时间段，保证用量，保证工序等与服务质量的有关内容。可将“三保”招牌形式置于店外，主打质量服务这张牌，同时结合投诉促销来做。
11、可退换货促销：对客户做出质量保证的承诺，如客人在使用后不满意可退、换货。
12、评比促销：通过微笑服务明星美容师，最佳客户，最有效果和感觉最满意客户评比活动，主要是想通过客人的嘴来做宣传，此法效更好，影响大。通过给客人满意程度调查表，再结合客人实际的肤质改善情况来选取定，并给予相应的奖励。还可让客户根据门店各项情况如服务，产品，店面等提建议和意见，对其中提出有建设性意见的客人给予奖励。
13、跨行业联动：只要有资源，就可以全方位联合促销，如与酒楼、咖啡楼、咖啡馆、保险公司、新华书店、健美中心，电信等。促销关键还是要有想象力。
14、美丽联动促销：有许多方式和方法，如与婚纱影楼做拍婚纱照送美容护肤疗程，做美容护肤疗程赠拍婚纱照。与附某商场之化妆品专柜之做促销，买日用化妆品一件，到门店可享受打折优惠，用以区别日化与专业区别，体验专业与服务的附加值。与美发的合作也属此类。
15、小礼物促销：又称实物。送礼有一定讲究，要依据不同消费层面，不同的消费者来设定。如：送家用小展架（上放两三件化妆品），送产品，送彩妆，送旅行用套装，送巧妆箱，送女式背包，送丝巾，送精美的小工艺品等。
16、名人促销：利用名人明星效应的促销在门店促销中也屡试不爽，很有效果，在大型门店落中运用既可提升知名度又可提升销量。如可能请明星做形象代言人，最起码也留有照片若干做宣传。
17、活动联谊促销：有这一句话叫：有运动怕运动，没运动想运动，应充分运用国人爱热闹需要情感喧泄的心理，把活动搞得热闹，有气氛，让消费者有从众心理。最多的是门店店庆开展嘉年华会和答谢酒宴。
18、从老公入手促销：从男人入手来做好促销。三八节或十一、五一，提出陪你太太做美容的宣传计划，还有西方的节日如母亲节，情人节等。找一些男性集会场所，如当地政府开完会时，在门口派发美丽另一半邀请函。
19、DM促销：通过买或收集意向客户名单方式，以邮寄方式寄发，并注明可凭DM领用试用包或其它优惠，并对重要客户进行电话跟进。
20、派单促销：印制好精美的宣传单张或促销单张，派美容师在门店商圈内定点派单或将此派到商住区之信箱内，最好附寄回执。
21、限量促销：也是促销的一种，与产家的限量销售原理一样，可定员促销，显消费者的身份与地位。或对某种促销限量，先到先得，做完为止的方式。
22、给门店命名促销：以此为宣传点，来做促销，类于其它之设计LOGO，取店名，题春联。此活动可与妇联的一些赞助活动结合起来，让目标消费者帮命名，既可加深印象，又巧妙的契入。
23、倒拍卖促销：在拍卖上又叫“凯恩斯促销法”，与正常的拍卖方法正好相反，是将某一件或几件化妆品在一次终端活动中拿出来拍卖，价由高到低，直到最终无人再报为止。一是搞活气氛，二则给客人身心舒畅的感觉。
24、标题促销：门店通过悬挂标语的方式促销，醒目而有喧染力的广告语来吸引路人，
25、竞猜比赛：即竞赛的发动者通过举办对某一结局的竞猜以吸引顾客参与的一种促销方式。如猜谜、体育获胜竞猜、自然现象竞猜、揭迷竞猜等。
26、优胜选拔比赛：即竞赛的发动者通过举办某一形式的比赛，吸引爱好者参与，最后选拔出优胜者的促销方式。如选美比赛、健美大赛、选星大赛、形象代言人选拔赛及饮酒大赛等。
27、空瓶抵现：消费者在购买化妆品时之前的使用得差未几了，而空瓶恰好抵现金来购买化妆品，以完成空瓶价值，促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度须要进行本钱和利润的核算)；要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
28、限时抢购：在指定时间内提供应顾客十分优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出卖的促销活动。在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。限时抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过期间段的节制可以把持客流。
29、加钱增购：指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的适用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品100元+10元可取得价值50元保湿霜一瓶。)
30、团购：即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时，给予价格上的优惠。或者是组织大量的消费者同时购买同一类产品，并给予相应的折扣优惠。这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上，可以增加顾客一次性购买商品的数量。
31、现金退费：顾客购物时按原价付款，但收银员会给顾客一个收据，这个收据中附带购买凭证的退费申请卡，顾客填卡后，寄给或送给厂家或商家，就可以在规定的时间里得到退费。
32、服务促销：根据经典营销理论，产品包含核心产品、有形产品、外延产品三部分，所谓服务促销，就是在产品的外延部分即服务上给消费者比竞争对手更多或更独特的利益承诺。
33、每日特价品：由于竞争日益激烈，为争取顾客登门，推出每日一物或每周一物的特价品，让消费者花小钱买到便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物廉价美，极易引起消费者的“抢购”热潮，但对顾顾客忠诚度的提高无多大益处。
链接：另类促销案例
1、限量销售
日本汽车公司推出极具古典浪漫色彩的“费加洛”车时，宣布全部汽车生产数量只有2万台，并保证事后绝不再生产。消息传出，在广大消费者中造成轰动效应，订单雪片般飞来。这种“限量销售”的魅力在于：一是抓住了消费者讲求商品品味个性化的心理，俗话说：“物以稀为贵”，那些来得容易、垂手可得的东西，既无珍藏价值，又很难引人注目、产生影响；二是抓住了消费者的求高质量的心理，限量销售，限量生产，那就能充分保证产品的质量；三是抓住了消费者惧怕假冒伪劣产品心理，因为一旦有新产品问世，就会有不法之徒伪造、仿制，限量销售，在产品上烙印编码，短期内把新产品销售出去，不让不法之徒有机可乘。
2、主动揭短
日本美津浓体育用品公司生产的运动衣口袋里，无一例外地都有一张这样的说明书：“这件运动衣在日本是用最优质的染料、最优秀的技术染色，但我们仍觉得遗憾的是，茶色的染色还没有达到完全不褪色的程度，还是会稍微褪色的。”由于“美津浓”公司敢于揭自己产品之丑，扬经营者之诚，如今“美津浓”已成为日本体育用品的代名词，其销售额每年达50亿日元。
这种“主动揭短”的方式，表面上是在“揭短”，实际上是迎合了顾客的“挑刺”心理。在小小的不是缺点的“缺点”背后，暗示了其产品的种种优点及可爱之处，真可谓“瑕不掩玉”，消费者见了又怎么能不动心呢？这种“明贬暗褒”、“大巧若拙”的手法的运用，极大地促进了销售量的提高。
3、迂回战术
20世纪80年代末期，美国孩子玩具宝公司的看家产品——变形金刚已在欧美赚得盆满钵满，开始将目光投向亚太地区市场。孩子玩具宝公司把自己精心制作的电视系列动画片《变形金刚》无偿赠送给内地各家电视台。由于是无偿赠播，电视台都欣然接受。经过这一大范围的广泛播放，成千上万的亚太地区儿童被充满诱惑力的变形金刚迷住了，渴望变形金刚玩具投入市场。玩具市场形成空缺，孩子们一见，自然是蜂拥而至。就这样，“变型金刚”玩具轻而易举地叩开了亚太地区市场大门，市场销售量与日俱增，形成了一股强劲的“变形金刚”热销势头。随着买方市场的日益成型，消费者的理性购买能力逐渐增强，经营者如果还仅仅将眼光盯在经营活动范围之内，就营销搞营销，无疑是近视眼。
4、逆向营销
可口可乐公司起初采用新老配方两线作战的战略对付“百事新生代”，从这个战略产生的战术（广告语：最合您的口味、把握潮流、挡不住的感觉）没起一点作用。而当其依据市场上人们追求“货真价实”的心理而采用了“送来真货”的广告语时效果甚佳。为了这个“真货”的战术，可乐公司及时改变原来的战略，砍掉了新配方，结果“百事新生代”被彻底击败。
所谓“逆向营销”即是指先制定战术，然后再调整营销策略。以上案例是把不适合人们需求的强调口味的“百事新生代”战术，转化为人们追求的“货真价实”的心理采用了“送来真货”的战术。从而迎合了大众的需求获得较好的效果。但需要强调的是，逆向营销也存在着固有的缺陷，而且这种缺陷也会给实施企业带来不可避免的市场潜在风险。
5、故弄玄虚
在《哈利·波特》发行之前，发行商把这个关于一个可爱又有神奇力量的小巫师的故事捂得严严实实。在《哈利·波特》书本发行前两个星期，发行商才把书的价格与页码数公布于众。外文译本被禁止，原因就在于害怕在翻译过程中，泄露故事情节。分销商要取得《哈利·波特》销售权力就必须与发行商签订一个保密协议，不准偷看。少数幸运的分销商只能在2000年7月8日的“哈利·波特”日，到一个上了锁的小屋子里看一段剪辑版。而且，更折磨那些急欲得到它的读者的是，几本预先准备好的《哈利·波特》在西弗吉利亚内地一个不知名的沃尔玛店“很不小心”卖出去。发行商做得更绝的是，他们在公共媒介上宣称，《哈利·波特》可能供不应求。一石激起千层浪，消费者们都产生了害怕得不到《哈利·波特》的心理。等到书和影片正式发行时，被发行商折磨够了的读者疯狂地抢购。好奇是人类的天性，另类营销就是充分利用了人类这一特点来达到营销的目的。但需强调的是，这种故弄玄虚的产品一定要“物有所值”，贴合市场及消费者现状与需求，虽然故弄玄虚，但依然内含“朴实”。否则，就会让消费者有上当受骗的感觉。
6、后发制人
华格利公司是日本最大的口香糖生产商，但该公司有一段时间苦于自己在桂花香型的口香糖细分市场上不能与称霸这个市场的“但尼”品牌相竞争，经过大量的市场调查和研究，他们发现“但尼”有二点不足，一是清新气息保留时间太短，二是口香糖体积不够大。于是他们以“长”对“短”，以“大”对“小”，推出了针对“但尼”的大红牌口香糖，很受消费者的欢迎，最终成为这个市场的领导品牌。
在市场角逐中，许多企业家推崇“抢人之先”，“先发制人”。然而，先发固然易于制人，而后发则未必受制于人，并且可能制人。只要找出先前产品的不足，加以改进，并制造出更先进的产品，一经投入市场，便迅速压倒对方，在市场上也能站稳脚跟。
7、发现互补
20世纪60年代初，柯达公司意欲开辟胶卷市场，他们并不急于动手，因为他们深知要使新开发的胶卷能在市场上立竿见影，并非易事。于是他们采用发展互补品的办法，在1963年开发大众化相机，并宣布其它厂家可以仿制，一时出现了自动相机热。相机的暴增，给胶卷带来广阔的市场，柯达公司乘机迅速推出胶卷，一时销路遍及全球，“柯达”从此声名鹊起，从而实现了创造胶卷市场的目标。专家提醒，通过发现产品的互补性进而想办法把市场做大，而不是与竞争者争夺现有的市场。最好是互补双方共同合作，共同开发市场，以相同的目标市场、互动的品牌效应，互长声势，满足消费者全面立体的需求和体验，从而实现了共赢的目的。
8、善意欺骗
我国著名的策划人叶茂中先生也曾有此类策划。在为一个名为“小雨点”品牌的饮料做咨询时，他巧妙地运用“小雨点”这个名字在《北京青年报》、《北京晚报》等媒体上做了多则寻人广告。许多人以为是在寻找一位迷路的小孩子，于是纷纷提供线索，同时也激起各个媒体关注。当大家纷纷在为这位“儿童”担忧时，“小雨点”知名度也得到极大的提高。专家提醒，这里所指的欺骗性不是法律意义上的欺骗，而是指企业可以利用某些手段故意戏弄顾客一下，当然这种“欺骗”行为不能违犯法律。同时，以“欺骗”手段赢来的消费者，一定要让他（她）感受到这种“欺骗”只是一种善意的“欺骗”。
9、放大信息
2000年4月22日，农夫山泉在公众媒介上宣称，经实验证明纯净水对健康无益，“农夫山泉”从此不再生产纯净水，而只生产天然水。这一说法经媒介披露后引起轩然大波，引来一场农夫山泉与娃娃哈、乐百氏等同行的口水战。在这场口水战中，媒体不知为农夫山泉做了多少免费广告。这种为轻度侵犯性宣传。另一种是制造轰动性事件。如彩虹赞助的柯受良飞越黄河；九十年代，健力宝设立五万元特等奖的有奖销售等都具备这样的放大性。专家表示，中国广告行业总收入正高速度增长，伴之而来的是信息量不断膨胀，传播的渠道很容易堵塞，企业所要传播信息很难让目标顾客听到。在这种情况下，放大所欲传播的信息是必要的
10、情感渗透
NIKE曾经做过“将爱心送到非洲”的促销活动，内容很简单，即凡是顾客能够向贫困的非洲民众捐赠一双NIKE牌的旧鞋，便可以相当的优惠价获得一双新款的NIKE鞋。活动一告知，促销活动火爆异常。专家认为，这种“情感渗透”的营销策略，是基于消费者情感认同的文化，成功的情感渗透策略，使消费者持续不断的感受心灵的冲击，即能潜移默化地影响客户的心理，从而全力激发其潜在的购买意识，达到“润物细无声”的巧妙作用。
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雷达卡
发表于 2010-10-22 10:06
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