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作者简介
王建四老师，长期坚持终端调研和驻店教练，致力于为中国零售终端提供解决问题的培训产品，其课程实战性与可操作性完美结合，授课语言生动风趣，现场互动气氛热烈，已用600多个成功培训案例实现了“刀刀真功夫，绝对不假打”的庄重承诺。
作为中国零售终端实战培训的代表性人物，王建四老师始终秉承“实战第一，互动第二”，被客户广泛赞誉为“中国最受学员欢迎的门店实战讲师”！
作为中国零售界不可多得的实战派培训专家，王建四老师视个人品牌如生命，并始终坚信打造品牌比赚钱重要一万倍！老客户的重复采购及20万学员的良好口碑就是对“王建四”品牌的最好评价和推广！
王建四原创作品：《卖什么也别卖东西》（零售业通用）、《服装应该这样卖》（个人时尚品）、《导购这样说才对》（耐用消费品）、《高盈利终端实战训练营》（培训光盘）。
66个终端秘籍，48个导购套路，上午学下午用；从理念到行动，快速提升销售业绩，20万人的实际证明。
门店销售第一书。店铺装修很漂亮可顾客还是不进店？我们热情招呼，顾客却沉默不语？我们引导顾客体验，可他却无动于衷？顾客很喜欢我们的东西，却拼命杀价？眼看就要成交，却被闲逛客一句话搞砸？这本书将令类似问题迎刃而解！因为书中的内容出版前就已经有20万中国零售人在学、在用！
打造顶级导购人员，倍增门店销售业绩！
本书极具突破性，它解决了终端销售中每天都会遇到，同时也令销售人员很困惑的问题，是一部真正可以解决问题、提升门店业绩的实战指南！
目录
第一章 提升终端业绩的真正秘诀
第一节 导购，您为什么老拿那么少
第二节 老板，您为什么总那么辛苦
第三节 超级导购与普通导购的差距
第四节 到底是谁在驱逐顾客离店
第五节 顾客为什么总不相信我们
第六节 导购最高境界：与顾客做一辈子的朋友
第二章 导购一辈子要做的三件事
第一节 请问，您懂什么叫导购吗
第二节 导购一辈子要做的三件事
第三节 导购综合情景训练（1）
第四节 导购综合情景训练（2）
第三章 实现与顾客良好沟通的实战策略
第一节 把话说得让顾客感觉舒服
第二节 超级导购熟谙功夫在诗外
第三节 提高语言说服力的简单武器
第四章 快速成交的高级沟通技巧
第一节 让顾客自我说服的绝妙沟通
第二节 说服顾客其实没有那么难
第三节 让最难对付的顾客开口说话
第四节 顾客滔滔不绝你就成功了一半
第五章 建立关系：主动接触，赢在起点
第一节 我们每天都在制造麻烦
第二节 顾客类型——选对池塘钓对鱼
第三节 店铺氛围：吸引顾客进店的舞蹈
第四节 超级导购每天在用的两种招呼套路
第五节 九字真经助你建立良好顾客关系
第六章 产品定向：探询需求，准备契合
第一节 顾客最缺的永远都不是好产品
第二节 导购，就应像医生一样诊断
第三节 做产品定向，如同医生开处方
第七章 推介展示：介绍卖点，引导体验
第一节 王婆应该如何卖瓜
第二节 如何介绍并销售高档品
第三节 引导体验就是提升业绩
第四节 成套销售快速提升客单价
第八章 清除异议：解决问题，巩固需求
第一节 是谁让你打不中十环
第二节 如果不对症怎能下好药
第三节 黄金四步处理顾客异议
第四节 价格是卖者心头永远的痛
第九章 临门一脚：达成交易，快速开单
第一节 是什么影响了你的开单率
第二节 立即提升业绩的成交秘籍
第三节 心理引导：成交后必补的功课
第十章 顾客挽留：做好服务，不离不弃
第一节 销售永远不会也不能结束
第二节 做好顾客服务的两个层次
第三节 顾客服务要做别人不敢做的事
第四节 投诉是顾客给我们活着的机会
回复即可见下载:(附件已上传，不过不完整 webmaster注，期待楼主能补充完整）
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雷达卡
发表于 2011-1-12 15:44
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