如何卖好彩妆，招招致胜！

给我一支笔

店家通常打出免费修眉其目的是为了让客户进店，提高进店率，而在过往因为销售人员表现出强烈的销售意识，而令客户产生畏惧，想进店修眉又担心不购买而遭受白眼，从而免费修眉变成了客户心中的陷阱。

怎么破？

服务在先，销售在后，让客户感受到你的诚意和专业。（半只眉毛呈现了专业并有了鲜明对比，客户自然会很开心，开心了一切都好说）



第一招：

赞美顾客、聊聊天（一边修眉，一边询委婉询问客户的职业生活）

优秀的销售人员在聊天中实现破冰，更重要的是获得客户信息，为销售做好信息储备。

第二招：

指出肌肤问题，令客户产生危机感（斑点）

没有不爱美的女人，更没有不介意肌肤问题的女人，指出客户未意识到皮肤困扰，才有机会提供解决方案。

第三招：

欲擒故纵，不推销

指出客户问题，却不急着推产品，而让客户细微知道解决方案。于是从BA原本喜欢推销的角色，变成了为客户提供解决方案的专家。这样的方式令销售水到渠成。

第四招：

服务好同伴，同样可以转换销售

同伴往往会影响购买者的决策，销售人员一定要察言观色，不冷落同伴，为同伴提供服务也能为你带来额外业绩。

第五招：

成交关键来自简单、有效

彩妆对于消费者来说，不愿意购买的主要原因是不会用，怕麻烦。

防晒、隔离、气垫、眉笔、眼线、睫毛、这些产品连使用顺序对顾客来说都复杂的要命，所以，你若想卖好彩妆，首先要为不会化妆的客户做好使用顺序的备注，并挑选简单的彩妆步骤，告诉顾客为您选择的是非常“简单“”有效“的彩妆产品，并且为您做好了使用备注，只有这样才能打消客户心里的负担，促成成交。

然而，成交只是销售使命的第一步，客户对你的服务满意度决定了客户是否愿意为你店铺带来更多的朋友。这是我们在销售中要去不断提升的。



彩妆销售是店铺最好招募新客户的品类，店家可以培养店铺自己的彩妆师，让我们的店铺BA制服以及工牌区别于BA，突出彩妆师的角色，因为客户永远希望的是有专业的彩妆师能够为她们提供服务。


（来源： 兰蓉说销售）

郑亮庆