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在一些洗浴中心,饭店、大型宾馆,这些服务性强的高消费场所,在结款离开时,服务员根据你消费的金额,送你一定的折扣,制作精美的代金券,在限定期内再来消费,可抵扣你所携带的代金券的金额。
为了了解以上方式究竟有多大的效果,我在消费时曾经同几家有这种模式的收费人员闲聊,有关代金券使用的情况,结果是回头携带代金券消费的顾客连10%都有没有,我再和朋友们谈起代金券使用情况,朋友们都说再去消费时,已经过期了。这就证明了一点,人们需要消费时才去消费,而不是为了节省几个小钱而消费,不需要时,不会提前去消费。
我们化妆品店运用代金券时应注意以下几点:
1、不要限定时间,让顾客积累,享受更多惊喜。
2、店内任何产品,代金券都可以抵钱使用。
3、发放时最好在顾客付完款之后再送代金券。付款之前发放代金券,顾客会让你直接便宜代金券的款额,多费很多口舌,不如在付款之后再发代金券,顾客会因超值享受而有感激之情。
只有这样顾客才会重视代金券,回到家之后才会把代金券放在家里保存起来,当顾客每次看到代金券时,也就会联想起我们的店。有一种实惠感,那你的商店就会在顾客的心里留下深刻的印象。顾客也就会联想到下次购物时带上,便可节省几元钱。
4、一般我们发放代金券是在顾客购买高利润产品,才给赠送的,所以要让顾客明白的××几个品牌厂家返利,我们用来优惠顾客。发放出去的代金券能有70%的顾客再回头已经很不错了,所以我们在前期发放时量要大一点,尽快发挥代金券的效果。或者你想使赠送代金券发挥到极限,你也可以巧妙赠送礼品。
来源:QQ空间
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