广西悦颜千千色/福建浓妆淡抹有哪些激励员工的妙招？

明美姿

考察一个化妆品店铺生意好不好，就关注它的“人”、“货”、“场”。这三点做好了，生意也就成功一大半了。

今天，我们来谈谈“人”。

做化妆品店导购是一种什么样的体验？

导购是化妆品店的一线、基层员工，他们直接与顾客接触，他们的服务质量直接影响门店的业绩，以及顾客对门店的印象分。

化妆品店导购以女性居多，但导购的工作内容却是枯燥又辛苦。不仅要一整天站着工作，还要求时刻保持笑容，要花心思与顾客打心理战，真是又费体力又费脑力，还要有嘴力，同时还浪费表情！倒霉的时候还会遇到特别难搞的顾客，挑战着人的忍耐极限！你以为这就完了？不，还有最关键的——业绩压力！化妆品店的业绩考核，很大一部分就靠看得见的数据，每天一排名，真让人压力山大……



所以化妆品店大都面临着基层员工频频流失的问题。压力是把双刃剑，既可以转化为激励自身的动力，也能变成压死人的石头。那么作为店主、店长，该如何帮助店员们将压力转化为工作的激情呢？

激励员工的五大法则

1.目标激励

但凡对自身未来发展稍微有些期许的人，在选择一份工作的时候，一定会考虑发展前景。员工看不到未来的发展方向，再高的待遇也不会让他们心安。

所以，就企业本身来说，未来要走什么样的路，有什么样的发展目标，一定要清晰的展现给员工，这也是提高企业凝聚力的重要方法。比如我们介绍过的浓妆淡抹总部的一张海报“10年用生命成就100个年薪过百万的老板”。



就员工本身来说，他们也需要看得见的发展方向。就像人在跑步的时候，总要知道下一个终点在哪里，才有坚持下去的勇气。我们不妨来看看广西悦颜千千色的店员发展规划——



2.竞争激励

“物竞天择，适者生存”，这不仅仅是自然法则，也是职场法则。适当的竞争氛围能够燃起员工的斗志。

笔者曾见证过广西悦颜千千色的每日交接班会。班会大约在下午4点多召开，会议有一个固定的流程，就是每个员工报出自己当日截至开会时的销售业绩与完成率。这个过程中，将自身业绩“摆在台面上”，做的不好的员工自然会不好意思，进而想着努力去提升。当然，为防止业绩差的人有自卑情绪，该会议会在店长的带领下，互相激励，以集体的名义去战斗。



3.榜样激励

走进浓妆淡抹总部，我们会发现赫然映入眼帘的，是顶部销售标兵们的形象吊旗，此外，公司的客户接待室，也有当年全系统销售冠军的展示。这代表着公司对他们的认可，不管是对他们自身对公司的归属感的增强，还是对其他员工的激励效果，一定是立竿见影的。



4.情感激励

员工与企业之间的关系，其实可用两个人的关系类比。从相识，到建立友情，或是更进一步的发展，是需要彼此都投入情感的。当公司不只是一个工作的场所，而是家一样的存在，员工都是家的一份子，大家自然愿意为了建设家园而努力。

关于这一点，从我们团队多次报道过的浓妆淡抹的家文化大家应该能够体会一二，这里就不细说了。

5.沟通激励

最难测是人心，尤其是女人心。很多员工离职的原因，就是受委屈了。所以，店主或是店长，一定要定期的与店员沟通，关注他们的内心世界，及时了解他们内心的真实想法。


▲浓妆淡抹办公区

据了解，当浓妆淡抹的员工想要离职，只要总经理曾燕玉一出马，与之沟通一番，多半就会打消对方辞职的念头。一方面这是曾总人格魅力的体现，另一方面，这也体现了沟通的重要性。

怎么样，这些员工激励的方法你都get到了吗？

（来源：广州冯建军营销策划有限公司 阿瞒）